商品について

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。
Qお修理は可能ですか
Atrois siropでお買い求めいただきました商品に関してのお修理のご相談はコンタクトよりご連絡ください
商品の状態を確認後、修理可能な場合は納期や修理代などこちらから改めて詳細をご連絡いたします。
商品のデザインや状態によっては修理できない場合もございますのであらかじめご了承いただけましたら幸いです。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、日本郵便のお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A日本全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

特定商取引法に基づく表記

会社名

trois sirop

事業者の名称

杉浦由季

事業者の所在地

郵便番号 :9188112

住所 :福井県福井市下馬2-615

事業者の連絡先

電話番号 :

お問合せ等はコンタクトよりお願いいたします。3日ほどを目安にご返答させていただきますがお問い合わせの内容や混雑している場合は、3日を過ぎることもございます。
trois siropでお買い求めいただきました商品に関してのお修理のご相談はコンタクトよりご連絡ください。商品の状態を確認後、修理可能な場合は納期や修理代などこちらから改めて詳細をご連絡いたします。商品のデザインや状態によっては修理できない場合もございますのであらかじめご了承いただけましたら幸いです。
修理費用につきましては、商品の破損状態やパーツの有無などによって異なりますので商品を確認させていただき、お見積りをお出しいたします。お客様からの承諾をいただいた後、修理開始となります。また返送料および再送料につきましては、大変恐れ入りますがお客様負担にてお願いいたします。また、配送中の事故や紛失に関しまして、弊社では責任を負いかねますこともどうぞご了承ください。

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。ほか送料、各決済方法にかかる手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。
・コンビニ(Pay-easy)決済…コンビニ支払手数料300円
・銀行振込決済 …振込手数料(各金融機関により異なる)
・キャリア決済…キャリア支払手数料300円

代金(対価)の支払方法と時期

支払方法:クレジットカード、コンビニ決済(Pay-easy)、キャリア決済、銀行振込による決済がご利用頂けます。
支払時期:クレジットカード、キャリア決済はお客様お手続き後、銀行振込、コンビニ決済(Pay-easy)は入金確認後の商品発送となります。

※キャリア決済:ドコモケータイ払い、au かんたん決済 / au WALLET、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
※コンビニ決済:セブン-イレブンでは支払できません。

役務または商品の引渡時期

ご注文から7日以内に配送いたします。

返品についての特約に関する事項

商品到着後7日以内とさせていただきます。それを過ぎますと返品・交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。尚、返品の際の送料は商品不良の場合は当店負担、お客様都合による場合はお客様負担となります。
※次の理由については、返品・交換は致しかねます。ご了承下さいませ。
・一度ご使用になられた場合 (使用後不良品とわかった場合を除く)
・お客さまの責任でキズや汚れが生じた場合。
・お客さまが商品を間違って購入した場合。
・対象商品の所有者が、ご注文時の購入者ではない場合。
・商品到着後、ご連絡がなく1週間経過した場合。
・商品画面に、返品交換ができない記載がある商品の場合。
・SALE商品